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医疗行业正在进行大幅变革，此前召开的2023世界人工智能大会上，全球知名医疗设备器械企业ge医疗带来第三方市场调研报告显示：全球多国医疗行业从业者存在职业倦怠，61%的临床医生认为人工智能可以支持临床决策。66%的中国医生认可人工智能可以用于医疗领域，在调研国家中居首位。全球医生和患者均呼吁应建立更人性化、更充满关爱的服务体系，满足更多医疗需求。

世卫组织此前预测：医疗行业将出现全球性大规模劳动力危机，至2030年医疗行业将出现13%的劳动力缺口。此外，全球60岁以上人口将达14亿人，这会导致原本不堪重负的医疗体系承载更多负荷。

ge医疗牵头第三方市场调研报告于去年8-10月在中国、印度、新西兰等8个国家开展，调研随机抽样2000名临床医生、5500名患者及患者权益倡导者开展在线双盲调研。调研发现：许多临床医生处于职业倦怠期。42%的医生考虑放弃从事医疗行业，44%未体会到来自患者和家属的感激，39%在工作中没有成就感，49%的临床医生在其所在的医疗机构内尚未体验过无缝衔接的医疗技术，进而导致工作出现重复。患者方面，44%对能否及时获得医疗服务缺乏信心，42%对医疗体系能否提供可负担的医疗服务缺乏信任，37%对能否获得所需治疗缺乏信心。

如何让临床医生在工作中获得更大满足感、成就感？数据和技术可以为医疗体系带来哪些变革？调研发现，人工智能不再只是对未来的承诺，66%的中国医生认为人工智能可以用于医疗领域，在调研国家里居首。不过，全球仍有55%的医生认为人工智能尚不足以应用于医疗领域，58%不信任人工智能数据，其中更大质疑来自拥有16年以上经验的临床医生。

建立更人性化、充满关爱的医疗体系，调研列出四个方向。首先，从孤立式转向协同式医疗服务。面对高度分化的医疗体系，提供高质量医疗服务、打造积极高效服务体验需要协同合作。其次，从集中式转向灵活式医疗路径。由于需求不断变化、预期不断提高，医院面临很大压力，可以通过更灵活方式在需要的时间和地点提供患者所需服务。再者，从手动转向智能工作流。工作流效率低下无助于提供高效医疗服务，团队需要学会利用具有互操作性的智能设备和系统，做出以数据为支持的患者护理政策。最后，从普通型转向个性化医疗服务，满足更多病家的个性化服务。

为了积极应对以上趋势，今年的世界人工智能大会上，ge医疗以爱迪生生态2.0为基础，带来一系列包含智能设备、智能临床、智能管理的数字化整体解决方案，以在不同医疗场景下，赋能医生做出更高效和更精准的诊疗决策，实现从疾病筛查、诊断、治疗到监护的全方位精准医疗生态体系。

首席技术官孙旭光最后介绍：自2019年爱迪生数字医疗智能平台推出以来，围绕其所构建的“生态朋友圈”持续扩容，目前已引入36家合作伙伴，并将进一步丰富人工智能应用在医疗领域的深度和广度。例如，扩大人工智能从增强影像、提升超声规范化操作水平再到智慧手术室应用的服务领域，加速诊疗一体化能力建设，助力临床端到端智慧发展，解决国内医疗资源短缺、不平衡、效率不高的严峻挑战，最终助力实现精准医疗。

本文作者：顾泳